MVZ HNO Hackescher Markt – Berlin

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Ich habe zweimal versucht, die Immuntherapie zu beginnen, aber es war ein Desaster. Beim ersten Mal aber weder die Apotheke noch die Praxis informierten mich darüber, dass das Medikament angekommen war. Nach den Weihnachtsferien, im Januar, ging ich erneut dorthin, doch an der Rezeption wurde mir gesagt, es sei zu spät und ich könne nicht mehr anfangen. Die Ärztin behauptete dann, ich sei nicht erschienen!
Dieses Jahr ging ich im Oktober wieder dorthin. Das Medikament kam im November an. Ich rief an, um zu fragen, ob ich früher kommen könnte, aber man sagte mir, aber sie haben mit einen Termin für den 17. Dezember und sei in Ordnung. Als ich dann zu dem Termin erschien, sagte man mir, es sei nicht möglich, weil die Praxis in der folgenden Woche in den Urlaub gehe und die Impfungen eine Woche danach fortgesetzt werden müssten. Es ist frustrierend! Selbstschuld, Ich habe es beim ersten Mal nicht gelernt.

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Rassistisch – Obwohl ich Deutsch gesprochen und in Deutsch studiert habe, hat mir der Herr Doktor gesagt, dass ich ihn nicht verstehe und für die Behandlung nicht geeignet bin. Er wollte, dass ich an einem seltsamen Stimmtraining teilnehme, und hat theoretische Begriffe verwendet, die ich nicht kannte. Als ich nachfragte, meinte er, dass ich sie nicht verstehe, weil es native deutsche Wörter seien und er nicht alles in der Sprache jedes Patienten erklären könne. Dabei habe ich die ganze Zeit auf Deutsch gesprochen und die Inhalte verstanden.

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Ich kam als Patientin des MVZ Schönhauser Allee zu Herrn Dr. Weisfeld, da ich akute gesundheitliche Probleme hatte. Durch eine Erkältung konnte ich u.a. seit zehn Tagen auf dem rechten Ohr nichts mehr hören, hatte Gleichgewichtsstörungen und Schwindelgefühle. Innerhalb von wenigen Tagen erhielt ich einen kurzfristigen Termin in der Praxis von Herrn Dr. Weisfeld und fühlte mich als Patientin von Anfang an dort sehr gut aufgehoben. Das Praxispersonal war freundlich und zugewandt und erklärte alle Untersuchungen genau. Im Wartezimmer herrschte eine entspannte Atmosphäre; es waren auch viele Kinder mit ihren Eltern da. Die Untersuchung begann erst einmal mit einem ausführlichen ärztlichen Gespräch, in welchem sich Herr Dr. Weisfeld auch über eventuelle andere Diagnosen erkundigte, um sich ein allgemeines Bild zu machen. Erst danach folgte die HNO-Untersuchung, die ich als sehr gründlich empfand, danach die entsprechende Auswertung über Ursachen und Lösungsmöglichkeiten. Herr Dr. Weisfeld war zu jeder Zeit höflich und sachlich und versuchte, mir die Angst vor dem Eingriff zu nehmen. Letzteres eher scherzhaft, was mir allerdings die Angst tatsächlich nahm. Auf meinen Wunsch hin, sah er sich auch meine Stimmbänder an, machte mit mir die besagten Gesangsübungen und überwies mich weiter zur Logopädie. Über meinen Termin bei Herrn Dr. Weisfeld kann ich nur Positives berichten; ich bin froh, ihn auf „Umwegen“ als HNO-Arzt gefunden zu haben. Dem sehr gut organisierten Praxisteam ebenfalls ein herzliches Dankeschön!

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Der Arzt checkte folgende Boxen: Bodyshaming, anmaßendes, herablassendes vorwurfsvolles Verhalten, Unfähigkeit, zuzuhören, Streitlustigkeit statt Einsicht, womöglich auch misogyn und rassistisch. Ach ja, und respektlos. Es fing damit an, dass schon beim betreten des Raumes Der Arzt nicht wirklich höflich erschien oder mir ordentlich hallo sagte. Ich fragte freundlich nach einem Glas Wasser, da ich einen trockenen Hals hatte und normalerweise bei jedem Arzt Wasser steht. Unabhängig davon musste ich Stimmübungen machen, da er offensichtlich Phoniater ist. Als Antwort, sagte er flapsig „ nein, wir sind hier nicht im Restaurant. Hier wird nicht gegessen und getrunken.“ die Stimmung war extrem unangenehm und ich sagte ihm, dass ich lediglich nach einem Glas Wasser gefragt hatte, nicht nach Essen und empfand dieses Verhalten als respektlos, da er lieber rechthaberisch, mit mir diskutierte, statt mir einfach ein Glas Wasser zu geben. Egal, dachte ich mir und hörte seinen Anweisungen zu. Es schien auch so, als wenn er gar nicht wüsste, welche Behandlung heute dran wäre. Später fragte er mich, ob ich denn meine Diät eingehalten hätte und warf mir mehrmals vor, dass ich abends zu viel essen würde, was man bei Reflux nicht tun sollte. Dass ich ihm mehrmals sagte, dass es nicht stimmen würde, ignorierte er geflissentlich. Ich hatte den Eindruck, dass er mich auf meinen Körper reduzierte, da ich von Natur aus ein bisschen kurvig bin, jedoch nicht dick. Als ich die Gesangsübungen machen sollte, war ich mittlerweile schon so angespannt, dass ich mich gar nicht mehr wirklich traute, weil ich mich so unwohl bei ihm fühlte. Dementsprechend konnte ich die Übungen auch nicht richtig ausführen, weil ich das Gefühl hatte, wieder verurteilt zu werden, was dann auch geschah. Er sagte mir mehrfach hintereinander, die Spanne an Tönen, die ich singen könnte sehr gering sei und dass ich mir da als Gesangsstudentin wirklich Gedanken machen machen sollte. Dies sagte er jedoch nicht auf eine besorgte Art und Weise, sondern auf eine beschämende. Auch hier ignorierte er, dass ich mehrfach versuchte, ihm zu sagen, dass ich genau deshalb in der Praxis bin, um aufgrund meiner stimmlichen Probleme wieder Logopädie verordnet zu bekommen. Auch hier gab er mir erneut das Gefühl, etwas falsch gemacht zu haben und sagte, dass ich ja noch schlechter singe als vor Beginn der Logopädie. Und ob ich denn überhaupt die Übungen machen würde. Dass ich überhaupt nicht in der Lage war, zu singen in seiner Gegenwart, weil ich mich mittlerweile so schlecht fühlte, realisierte er natürlich gar nicht. Er schien wie ein Junge, der die ganze Zeit provozieren möchte, projiziert und die Schuld beim Gegenüber sucht. Und sich dazu auch berechtigt fühlt, da er einen Doktortitel trägt, und deshalb definitiv keinen Fehler haben kann. Es wirkte, als müsse er die ganze Zeit Sprüche klopfen. Selbst als er meinte, mein Reflux sähe gut aus, musste er mir trotzdem noch mal den Spruch drücken: „Nicht so viel Essen abends“. Wo ich mir mittlerweile sicher war, dass es Bodyshaming war. Rassismus vermutete ich aufgrund seines respektlosen, herablassenden Verhalten mir gegenüber, und das sogar schon zur Begrüßung welche nicht wirklich stattfand. Die anderen weißen Patienten, begrüßte er am Wartezimmer und rief sie mit Frau … und Herr… auf. Als ich an der Reihe war, kam er nicht mal richtig zum Wartezimmer und nuschelte einfach nur von weitem lapidar meinen Nachnamen. Als ich ihn beim Verlassen des Behandlungszimmers höflich aber direkt sagte, dass ich mich überhaupt nicht wohl fühlte, dass er sein Verhalten verurteilend etc. wäre zeigte er Desinteresse, ging nicht auf mich ein und verhielt sich rechthaberisch. Als ich mir später die weiteren Bewertungen hier durchlas, wies ich ihn darauf hin, was dort steht und dass ich nicht die einzige sei, die sein Verhalten kritisch findet. Daraufhin sagte er mir „ dann gehen Se‘ doch zu dem Arzt, von dem sie gekommen sind“. Spätestens da wusste ich, dass dieser Mann absolut unprofessionell ist. Die Schwestern waren aber immerhin super lieb und halfen mir.

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ABSOLUTER HORROR!!!!

EINMAL UND NIE WIEDER!!!!

Bei chronischen Nasennebenhöhlenverstopfungen, sollte ich einen Allergietest machen. Danach wurde dieser als EINZIG zulässige Erklärung für meine jahrelang anhaltenden Atemschwierigkeiten bemüht! Darauf erwiderte ich:
– das ist jahreszeitenunabhängig, also kann das mal nichts mit Frühblühern zu tun haben. Ich wache morgens mit Brechreiz auf, weil ich kaum Luft bekomme und erst einmal einen Haufen Schleim absondern muss, um mir überhaupt die Zähne putzen zu können.

Darüber verlor Frau Dr. kein weiteres Wort und sagte, mehr könne sie in meinem Falle nicht für mich tun.

– Sie können mir doch wahrhaftig nicht weismachen wollen, dass es normal ist, dass es normal ist, Druck auf die Gehörgänge zu bekommen, sobald man den Kopf oder Oberkörper nach unten neigt.

– Das verschwindet wieder, sobald die Allergiezeit vorüber ist.

– Noch einmal: ich leide darunter seit mehreren Jahren ununterbrochen.

Dass danach Cortison verordnet wurde, wird wohl nicht weiter verwundern. Das ist leider Usus.

Wie wäre es denn mal mit einem CT gewesen? Dann hätte sie vielleicht mal herausgefunden, dass es sich in meinem Falle um chronische Pansinusitis, Nasenseptumdeviation sowie um Hypertrophie der Nasenmuscheln handelt.

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Sexistische, feindliche Kommentare gemischt mit Panikmacherei. Machtmissbrauch!
Es war ganz schlimm und sitzt mir tief in den Knochen!!! Ich war dort, weil ich zum ersten mal eine Desensibilisierungstablette unter deren Beobachtung nehmen sollte. Der Arzt war beschämend und als er erfuhr, dass ich mit gewissen Ängsten zu tun hab, hatte er seine Kommentare besonders angstauslösend phrasiert. Der letzte Kommentar war in Bezug auf meine Therapeutin: Ja, Sie brauchen mal einen richtigen Mann, nicht so eine Tussi. Davor hat er mich gefragt, ob ich schwanger sei, als ich Nein meinte hat er von dem Thema aber nicht abgelassen und mich mehrmals gefragt ob ich denn sicher sei, dass ich nicht schwanger bin. Hat nichts mehr mit einer einfachen Desensibilisierung gegen Staub zu tun.Ich hab mich damit auch sehr unwohl gefühlt. Dann sollte ich im Wartezimmer warten, damit die Kollegin mit mir die Desensibilisierung macht. Ich war nach den 10 Minuten mit dem Arzt so verstört, dass ich einfach rausgerannt bin. Danach hab ich die Rezeption angerufen und meinte: ich bin gerade rausgerannt und komme nicht mehr wieder. Ich hab ihr alles geschildert und die Frau, die sehr nett war, meinte: ja, der ist manchmal so. Der ist also schon öfters negativ aufgefallen. Und zu den Kommentaren, die ich ihr geschildert habe, war sie auch sehr erschrocken. Aber auch die zwei Untersuchungen vor diesem Termin waren schwierig, weil ich jedes mal bei jemand anderem war und mir alle was anderes gesagt haben zu meinen Allergien. Es war eine schreckliche Erfahrung mit diesem Arzt und ich bin immernoch sehr aufgelöst. Ich hab gemerkt, dass viele Ärzte beschämend und unsensibel mit den Patienten umgehen und das macht mich für uns Patienten sehr traurig. Ich bin eine junge Patientin, die ihre Allergien in den Griff kriegen will. Da brauche ich keine Panikmacherei und keine sexistischen, kleinmachenden Bemerkungen. Die Patientinnen brauchen Hilfe. Dass Ärzte ihre Machtposition so ausnutzen, dass dieser Arzt seine Macht so ausgenutzt hat, hat mich sehr beschädigt.

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Ärztin und Empfangskraft sehr freundlich, schöner Wartebereich mit Spielecke und Wassergläsern. Kompetenter Eindruck.
Altbau, Zugang leider schwierig mit Gehbehinderung. Da sehr zentrale Lage, gute Anbindung, aber kaum Parkmöglichkeiten.

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Trotz Termin über eine Stunde Warten ! bin den wieder Los , man hat auch andere Termine udate : 09.01.2025 11:15 termin wieder warten nach 40 minuten Praxis verlassen unbehandelt ! Scheint gang und gebe zusein ! Macht großen abogen am besten um diese HNO Praxis wenn vorhabt Termin zu machen!