Klinik für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde der Westpfalz-Klinikum GmbH – Kaiserslautern
Die Klinik für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde der Westpfalz-Klinikum GmbH in Kaiserslautern ist eine renommierte Einrichtung, die sich auf die Behandlung von Erkrankungen und Beschwerden der Hals-Nasen-Ohren-Region spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team von Hals-Nasen-Ohren-Ärzten bietet die Klinik umfassende diagnostische und therapeutische Leistungen, um die Lebensqualität ihrer Patienten zu verbessern. Ihre fortschrittlichen Technologien und innovative Ansätze gewährleisten eine erstklassige Versorgung in einem patientenorientierten Umfeld.
- Adresse: Hellmut-Hartert-Straße 1, 67655 Kaiserslautern, Deutschland
- Telefonnummer: +49 631 2031558
- Spezialität: Hals-Nasen-Ohren-Arzt
- Website: Zur Website Gehen
- Bewertung: 3.1 / 5
- Anzahl der Bewertungen: 38
- Dienstag: 07:30–18:00
- Donnerstag: 07:30–18:00
- Freitag: 07:30–18:00
- Mittwoch: 07:30–18:00
- Montag: 07:30–18:00
- Zaterdag: Geschlossen
- Sonntag: Geschlossen
Merkmale von: Klinik für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde der Westpfalz-Klinikum GmbH
Die Klinik für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde der Westpfalz-Klinikum GmbH befindet sich in Kaiserslautern, Deutschland. Die Adresse der Klinik lautet Hellmut-Hartert-Straße 1, 67655 Kaiserslautern. Diese Einrichtung ist darauf spezialisiert, Patienten mit Erkrankungen des Hals-Nasen-Ohren-Bereichs zu behandeln und gehört zu den anerkannten Kliniken im Gebiet von Westpfalz. Sie bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen und Behandlungen für Patienten mit unterschiedlichen Beschwerden.
Die Klinik hat eine eigene Telefonhotline, die unter der Nummer +49 631 2031558 erreicht werden kann. Diese Telefonnummer ist für Patienten und Interessierte von Bedeutung, da sie Informationen zu den angebotenen Dienstleistungen bereitstellt und die Möglichkeit bietet, Termine zu vereinbaren oder Fragen zu klären.
Die Fachärzte in der Klinik haben umfangreiche Erfahrungen und sind in der Lage, eine Vielzahl von Erkrankungen zu diagnostizieren und zu behandeln. Zu den häufigsten Erkrankungen gehören Allergien, chronische Nasennebenhöhlenentzündungen, Hörstörungen sowie Erkrankungen der Stimmbänder. Die Klinik legt großen Wert auf eine individuelle und ganzheitliche Patientenversorgung, um bestmögliche Behandlungsergebnisse zu erzielen.
Mit einem Bewertungsdurchschnitt von 3.1 von 5 insgesamt 38 Bewertungen reflektiert die Klinik ein gemischtes Feedback von Patienten. Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Erfahrungen der Patienten variieren können und dass es sowohl positive als auch negative Rückmeldungen gibt. Die Klinik nimmt solche Bewertungseingaben ernst und sieht diese als Möglichkeit zur kontinuierlichen Verbesserung ihrer Dienstleistungen.
Das Fachpersonal bemüht sich, den Patienten während ihres Aufenthalts so gut wie möglich zu unterstützen. Es werden moderne diagnostische Verfahren eingesetzt, um genaue Diagnosen zu stellen und geeignete Behandlungspläne zu entwickeln. Die Klinik ist auch in der Forschung aktiv und versucht, neue Behandlungsmethoden zu integrativen, um die Patientenergebnisse zu optimieren.
Die Klinik für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde ist mit modernen medizinischen Geräten ausgestattet, die eine präzise Diagnostik und Behandlung ermöglichen. Dank dieser Technologien können Ärzte nicht nur Symptome behandeln, sondern auch die Ursachen von Erkrankungen detailliert untersuchen, was für eine erfolgreiche Therapie entscheidend ist.
Die Einrichtung ist bestrebt, ein angenehmes Umfeld für die Patienten zu schaffen. Durch geschulte Mitarbeiter in der Patientenbetreuung wird sichergestellt, dass sich die Patienten wohlfühlen und die notwendige Unterstützung erhalten. Dies umfasst sowohl medizinische als auch psychologische Aspekte der Patientenversorgung.
Trotz der gemischten Bewertungen hat die Klinik sich als ein wichtiger Akteur in der Region etabliert. Sie wird häufig von Patienten aufgesucht, die auf der Suche nach spezialisierten Behandlungsansätzen sind. Die Klinik für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde der Westpfalz-Klinikum GmbH bleibt daher ein essenzielles Ziel für diejenigen, die medizinische Hilfe im Bereich der Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde benötigen.
Meinungen zu: Klinik für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde der Westpfalz-Klinikum GmbH
Die Klinik für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde der Westpfalz-Klinikum GmbH hat insgesamt 38 Bewertungen erhalten, mit einem durchschnittlichen Rating von 3.1. Die Meinungen von Patienten sind sehr unterschiedlich und zeigen sowohl positive als auch negative Erfahrungen.
Auf der positiven Seite berichten mehrere Patienten von professionellen Abläufen bei der Terminvergabe und der Behandlung. Viele loben die engagierten und kompetenten Ärzte, die sich um ihre Patienten kümmern und eine gute Nachbereitung gewährleisten. Beispielsweise wurde Dr. Stamm als herausragend beschrieben, was die Nachuntersuchungen angeht. Ein Patient äußerte sich sehr zufrieden über die freundlichen Pflegekräfte und die angenehme Atmosphäre während seines Aufenthalts.
Allerdings gibt es auch zahlreiche negative Rückmeldungen. Mehrere Patienten klagen über unfreundliches Personal an der Rezeption, was zu einem unangenehmen ersten Eindruck führt. Täglich vernehmen sie von langen Wartezeiten und einem chaotischen Ablauf, was dazu führt, dass sich viele Patienten unwohl und nicht ausreichend betreut fühlen. Ein Patient berichtete, dass er mehrmals versucht hat, telefonisch einen Termin zu vereinbaren, jedoch keine Rückmeldung erhielt.
- Positive Aspekte:
- Professionelle Terminvergabe und Aufklärungsgespräche
- Engagierte und kompetente Ärzte
- Freundliche Pflegekräfte
- Negative Aspekte:
- Unfreundliches Personal an der Rezeption
- Lange Wartezeiten und chaotische Abläufe
- Schwierigkeiten, telefonisch Kontakt aufzunehmen
Insgesamt bietet die Klinik eine Mischung aus guten medizinischen Leistungen und Verbesserungsbedarf in der Patientenbetreuung. Die unterschiedlichen Erfahrungen verdeutlichen, dass es sowohl hervorragende als auch unzureichende Aspekte in der Servicequalität gibt.
Hervorgehobene Kundenbewertungen
Pirmin Schäfer
Rating: 5 / 5
Ich hatte am 22.11.2024 eine Ohrspeicheldrüsen OP wo ein Tumor entfernt wurde. Die Terminvergabe, das Aufklärungsgespräch, die Stationsaufnahme bis zur eigentlichen OP wurde sehr professionell gehandhabt und hat herverragend geklappt. Vielen Dank an die kompetenten, engagierten Ärzte und an die freundlichen und tollen Pflegekräfte der Station 14/2. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und betreut gefühlt. Hierfür auf jeden Fall 5 Sterne.
Nisa Ebender
Rating: 1 / 5
Ich besuche die Klinik nie mehr! Die DAME an der Rezeption total unfreundlich ich war da wegen Ohren schmerzen habe die Mund Kiefer Gaumen Spalte und hatte Angst das vielleicht etwas mit dem Trenagen gewesen wäre ich wollte mich anmelden hat sie mich am Arsch der Welt geschickt zum anmelden auf gut deutsch gesagt die haben mich wieder in die HNO Klinik geschickt dann hab ich ihr das alles lieb erklärt und gesagt die Leute haben mich wieder zu ihnen geschickt das ich mich hier anmelden soll kugt die mich ganz verstutzt an und stellt mich als lügnerin hin dann hat es mir gelangt und habe meine Meinung geäußert ich hoffe das diese Person rausgeworfen wird wie sollen sich Patienten so wohlfühlen das geht doch garnicht bei so unzufriedenen Menschen die da arbeiten
Frank
Rating: 1 / 5
Das ist der letzte Laden. 8uhr 30 Termin gehabt. Um 11uhr hab ich entnervt das weite gesucht. Keine Infos, kein Wasser und absolut unfreundlich die Dame an der Anmeldung.Alles was ich vorher über diese Klinik gehört habe, trifft absolut zu.
Chaotisch, unterbesetzt und unfreundlich und absolut nicht zu empfehlen.
Hab jetzt einen Termin in der Uniklinik Mainz und hoffe, dass es dort anderst zu geht. Die Hoffnung stirbt zuletzt.
Vanessa Frazier
Rating: 1 / 5
Schicken Rechnungen jede Menge obwohl mein Freund ein kranken Transport schein hatte weil er was betrohkiches im Hals hatte , also ich finde das unterlassene Hilfe wenn Mann nicht Mal nach den Patienten schaut nach mehr Mals auffordern sollen bitte schauen , aber die Leute sich dort denken Leck mich am Arch und Geld bekommt ihr auch nix also könnt ihr euch sparen .
Unfreundlich seid ihr alle noch dazu , ich kann auch nur Infusion geben aber nicht schauen danach ……..
Luca Damien
Rating: 1 / 5
Was ist das für ein Krankenhaus wenn mann es noch nichtmal erreichen kann? Versuche schon seit über einer ganzen Woche merhmals täglich anzurufen um einen wichtigen Termin zuvereinbaren, aber leider wird das Telefon immer klingeln gelassen. Angestellte sind 100% da, da die Leitung ab und zu besetzt ist (aber sonst halt leider keiner abnehmen will). Hatte eine Email geschrieben und da kam auch nichts zurück.
Es ist schade dass man Heutzutage niemanden mehr erreichen kann und immer selbst zu den Arztpraxen fahren muss (meisstens dann noch Parkgeld bezahlen) nur damit mann für 5 Minuten in die Praxis gehen und einen Termin machen kann.
Anthony Blinn
Rating: 4 / 5
Das Personal ist sehr nett und freundlich, jedoch hat man das Gefühl das diese zu viele Patienten versorgen.
Die Operation ist organisiert und hervorragend abgelaufen, jedoch scheint die Operation-Ebene sehr in die Jahre gekommen zu sein. Allgemein scheint langsam alles in die Jahre gekommen zu sein und deshalb wäre ein höheres Standard sich als Klinik selber zu setzen eigentlich der richtige Weg, weil das ganze Team eine hervorragende Arbeit leistet.
Positiv hervorgehoben ist Dr Stamm, der eine hervorragende Nachuntersuchung gemacht hat und sehr gut aufgeklärt hat.
Nicole Wartenphul
Rating: 4 / 5
Ich war insgesamt mit meiner Operation und Versorgung sehr zufrieden. Den OP-Termin habe ich recht kurzfristig erhalten und Vorbesprechung und OP liefen reibungslos ab. Positiv hervorzuheben ist die Betreuung durch das Ärzteteam insgesamt und die Aufklärung, Operation und Nachsorge durch Herrn Dr. Stamm insbesondere. Ich habe mich jederzeit professionell betreut gefühlt. Gleichzeitig war auch die zwischenmenschliche Atmosphäre sehr angenehm.
Die Station selbst ist sehr in die Jahre gekommen. Ich hatte Glück, dass ich ein großes Zimmer unterm Dach zunächst für mich alleine hatte, allerdings war es sehr warm. Das Zimmer inklusive Bad war auch nicht besonders sauber. Etwas verwundert hat mich, dass im Bad ein Plan hing, dass täglich, mindestens aber mehrmals wöchentlich mindestens 10 min heißes Wasser laufen gelassen werden soll ( ich nehme an, um eine Legionellenbelastung zu vermeiden). Es hängt auch ein Kontrollplan aus, der täglich unterschrieben wurde – nur wurde nie länger als 1 min Wasser laufen gelassen. Dies sollte wohl überprüft werden.
Das Pflegepersonal war überwiegend freundlich, einzelne Personen vermittelten jedoch den Eindruck, dass man sich bestenfalls nicht „mucksen“ soll. Insbesondere erfolgte kaum Kommunikation. Um
Beispiele zu nennen: am Op-Tag blutete ich nachmittags plötzlich und meldete dies einen
Pfleger. Dieser entgegnete nur mürrisch, dass dies normal sei. Ein Wechsel der verbluteten Nasenschleuder erfolgte nicht, mit wurden lediglich neue hingelegt, ohne dass ich wusste, ob ich diese selbst wechseln soll, oder ob dies später gemacht wird. Auch wusste ich nicht, ob ich trinken oder essen darf – bzw wie lange nicht. Zur Stillung der Blutung bekam ich eine Eismanschette- dass man sich diese selbst nehmen kann, wurde nicht erwähnt. Als ich am nächsten Tag nochmal um eine bat, da es in der Nachmittagshitze im
Zimmer wieder mehr blutete und außerdem auch mein ganzes Gesicht von der OP geschwollen war und die Kühlung linderte, wurde schon etwas genervt reagiert mit dem Hinweis, man solle nicht mehr so viel Kühlen. Nur durch die Intervention einer anderen Pflegekraft konnte ich das Eis bekommen. Ich verstehe, dass sehr viel Arbeit vorliegt, aber ich habe versucht, so wenig wie möglich zur Last zu fallen – dennoch sollte es m.E. das Anliegen eines Krankenhauses sein, die Patienten von sich aus auf mögliche hilfreiche Maßnahmen hinzuweisen und diese auch anzubieten und nicht dem Patienten ein schlechtes Gefühl zu vermitteln, wenn er um etwas bittet.
Positiv zu erwähnen ist die Auswahl der Speisen und die Versorgung mit Obst und Salat- das kenne ich so tatsächlich nicht. Bitte weiter so! Zum Geschmack kann ich nichts sagen, da Geruch und Geschmack nach der OP noch nicht zurück sind.
Insgesamt stand für mich aber die sehr gute Ärztebetreuung im
Vordergrund.
Peter Schmidt
Rating: 5 / 5
Ich hatte am 09. Oktober 2023 eine OP an der Ohrspeicheldrüse zur Entfernung eines Tumors. Von der Terminvereinbarung bis zur OP ist alles bestens gelaufen. Vielen Dank an das Sekretariat für die schnelle Terminvergabe. Vielen Dank an die freundlichen und tollen Pflegekräfte in Haus 13. Vielen Dank an die kompetenten und engagierten Ärzte. Ich fühlte mich rundherum sehr gut aufgehoben und sehr gut betreut.
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