HNO-Praxis Dres. Westenberger, Beck & Göz – Esslingen am Neckar

Rating: 5 / 5

Eine besondere Praxis , modern und sehr gut dotiert ! Personal ist freundlich, nett und bemüht sich sehr alle Patienten zufrieden zu haben ! Ist fast immer voll und trotzdem dauert nicht lange bis jeder an der Reihe kommt . Nicht vergessen kommen ältere Patienten, mit Therapien, Eltern mit kleinen Kindern und muss man Geduld und Verständnis haben. Ärzte sind professionell sehr gut vorbereitet und auch als Mensch sehr nach an Patienten. Seit mehreren Jahren kenne schon diese Praxis und bin sehr zufrieden ! Danke Frau Dr Göz , Danke an alle und bis nächste Mal !

Rating: 5 / 5

Zügig einen Termin bekommen, keine lange Wartezeit vor Ort. Sehr nette Frauen an der Rezeption und eine super Ärztin! Frau Göz kann ich nur weiterempfehlen. Top Beratung und Behandlung

Rating: 5 / 5

Ich war sehr zufrieden.
War bei Frau Dr. Göz sehr nett,freundlich und sympathisch.
Wartezeit war zwar etwas länger aber das ist es wert wenn man dann eine gute Behandlung hat und sie sich auch die Zeit nimmt.

Praxis ist sehr schön und modern.

Rating: 5 / 5

großzügige, helle Räume, moderne Praxis,
Bis man einen Termin bekommt , dauert es , aber für mich hat sich das Warten gelohnt. Sehr gute Untersuchung und Aufklärung.
Kann die Praxis nach meinem ersten Besuch weiter empfehlen

Rating: 1 / 5

Ich bin zutiefst enttäuscht, dass ich diese Klinik für einen Allergietest besucht habe. Die Ärztin war die schlechteste, die ich je besucht habe. Sie war so unhöflich. Sie hat nicht einmal erklärt, was sie vorhatte zu tun und hat nicht um eine Zustimmung gebeten. Ich fragte sie sofort, was das ist, es brennt in meiner Nase. Sie machte sich nicht einmal die Mühe zu antworten und begann in eine andere Nase zu sprühen. Ich bat sie, bitte zu warten, es brennt in meiner Nase, ich brauche ein Taschentuch. Sie antwortete, es tut mir leid, ich kann nicht warten, ich habe noch andere Patienten. Ich war schockiert. Sie führte sofort ein Endoskop tief in meine Nase ein, ich bat sie dringend, zu warten, ich könne nicht atmen. Sie antwortete das Gleiche, tut mir leid, ich kann nicht warten, ich habe noch andere Patienten. Ich blieb fassungslos. Ich ließ sie die anderen Untersuchungen machen. Danach versuchte sie sofort, den Raum zu verlassen, ohne etwas über ihr Untersuchungsergebnis zu sagen. Als ich sie nach dem Ergebnis fragte, antwortete sie nur, es sehe alles gut aus, und verließ den Raum. Ich würde die Klinik nie wieder besuchen.

Rating: 1 / 5

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich hatte mich heute Morgen mit starken Ohrenschmerzen bei Ihnen gemeldet, und um einen dringenden Termin gebeten. Ich kann verstehen, dass vielleicht heute bei Ihnen Not am Mann ist, auch weil ein Kollege krank ist, aber dass Sie mir dann dennoch erst für nächste Woche einen Termin anbieten wollten, obwohl ich Ihnen mitgeteilt habe, dass die Sache akut ist und mir hier schier das Ohr platzt ist nicht in Ordnung. Ich habe Ihnen deswegen noch einmal gesagt, dass es wirklich dringend ist und ich bei Ihnen bereits Patient bin und ich Hilfe benötige. Stattdessen haben Sie mich an ein Krankenhaus in Stuttgart abgewimmelt. Ein anderer HNO in der Ritterstraße hat mich jetzt sofort als er gehört hat wie es mir geht in die Praxis gebeten, Diagnose: angeschwollenes Trommelfell und mir wurde sofort Antibiotika verschrieben. Ich werde zukünftig einen anderen Ohrenarzt wählen.

Rating: 1 / 5

Ich habe im Juni mit einer Überweisung bei dieser Praxis angerufen, um einen Termin für einen Allergietest zu vereinbaren, doch ich bekam trotzdem erst einen Termin im August. Als ich im August in diese Praxis kam, wurde mir gesagt, dass es sich nur um einen Besprechungstermin handelt. Während der Besprechung wurde mir jedoch nicht weitergeholfen, es wurden lediglich meine Ohren, Nase und Rachen untersucht, ohne mir irgendwelche Empfehlungen zu geben. Stattdessen erhielt ich lediglich einen neuen Termin für den Allergietest Ende November. (Das Absurde war, dass die Assistentin meinte, meine Überweisung sei abgelaufen, obwohl ich bei der Terminvereinbarung darauf hingewiesen hatte, dass ich eine Überweisung habe. Eigentlich solltet ihr das System besser kennen als ich.) Bis Ende August verschlechterte sich mein Zustand weiter, die Allergiesymptome dauerten so lange an, dass ich Beschwerden im Ohr und Hals bekam. Mein Hausarzt stellte fest, dass ich nicht erkältet bin, aber der ständige Nasenfluss und das Niesen sowie andere Begleitsymptome machten es mir unmöglich, normal zu arbeiten, sodass ich gezwungen war, mich krank zu melden. Nachdem ich drei Monate (von Anfang Juni bis Ende August) geduldig gewartet hatte, rief ich notgedrungen erneut in dieser Praxis an, um Hilfe zu suchen, doch mir wurde gesagt, dass der früheste Besprechungstermin Ende September und der früheste Allergietest Ende November sei. Ich verstehe nicht, warum ich mit einer Überweisung in dieser Praxis fast ein halbes Jahr warten musste und keinerlei Hilfe bekam, was zu einer Verschlechterung meines Zustands führte. Ich habe Geduld gezeigt, doch nachdem sich mein Zustand verschlechtert hat, wurde ich dennoch nicht angemessen behandelt. Nachdem ich mich an eine andere Praxis gewandt und den Sachverhalt geschildert hatte, erhielt ich dort sofort einen Termin sowie einen Termin für den Allergietest eine Woche später. Im Vergleich dazu zeigte eine Rezeptionistin in dieser Praxis keinerlei Mitgefühl für meine Situation. Als ich mein Unverständnis darüber äußerte, warum ich fast ein halbes Jahr warten muss, wurde sie ungeduldig und schob die Verantwortung auf den Arzt. Aufgrund meiner schweren Symptome war ich gezwungen, den Termin in dieser Praxis abzusagen und zu der anderen Praxis zu wechseln. Als ich am selben Tag anrief, um den Termin abzusagen, unterbrach mich die Rezeptionistin mit einem unhöflichen „Geburtsdatum bitte“, noch bevor ich meine Situation vollständig schildern konnte. Vielleicht dachte sie, ich würde nur Ärger machen. Nachdem ich meinem starken Unmut Ausdruck verliehen hatte, war sie schließlich bereit, mir einen Termin Ende Oktober zu geben, aber es tut mir leid, ich werde diese Praxis nicht mehr in Anspruch nehmen. Ich verstehe nicht, warum starker Unmut mehr bewirkt als die Symptome eines Patienten. Dies beweist, dass es ursprünglich möglich war, mir einen früheren Termin zu geben, aber meine Symptome wurden einfach nicht ernst genommen. Ich möchte keine Zeit verschwenden, ich möchte nur wieder normal arbeiten können. Vielleicht hätte sich mein Zustand nicht so weit entwickelt, wenn ich bei meinem ersten Termin Anfang August dasselbe Rezept bekommen hätte wie in der neuen Praxis, und ich hätte nicht so lange leiden müssen. Derzeit habe ich in der anderen Praxis das richtige Rezept erhalten, und meine Symptome haben sich deutlich verbessert. Ich habe auch die nötige Unterstützung bekommen. Ganz gleich, was die Gründe dieser Praxis sind, ich möchte Folgendes festhalten: 1️⃣ Selbst mit einer Überweisung, wenn man innerhalb von zwei Monaten einen richtige Termin bekommen möchte, sollte man sich nicht für diese Praxis entscheiden. 2️⃣ Wenn sich dein Zustand nach einem Termin in dieser Praxis verschlechtert, solltest du nicht erwarten, dass dir hier die notwendige Hilfe und das nötige Verständnis entgegengebracht wird. All das habe ich in der anderen Praxis erhalten.

Rating: 5 / 5

War mein erster Besuch in der Praxis oder besser gesagt allgemein bei einem HNO.
Ich hab meine Ohren mit einer Routinekontrolle durchchecken lassen.
Den Termin hab ich ca 3 Wochen im Voraus übers Internet gemacht, es lief alles super entspannt und sehr angenehm.
Das gesamte Personal war sehr nett und zuvorkommend, die Ärztin über aus freundlich und professionell. Man merkt das die Patienten nicht einfach nur „abgearbeitet“ werden.
Bin mit einem überaus gutem Gefühl wieder gegangen und kann einen Termin dort nur empfehlen.